Se suponia que la empresa gasera Z deberia de sustituir los cilindros deteriorados, y ahora resulta que anda cambiando cilindros nuevos que usuarios han comprando por cilindros de su marca que en algunos casos viene con fugas, y para reclamar es un calvario en sus oficinas ubicadas a un lado de la terminal.
El Fraude Z
usted hace un contrato de49 meses que le cuesta 350 y que se supone que la empresa se hace responsable del mantenimiento de los cilindros y le entregara a usted un cilindro de calidad.
1. La empresa no puede cobrar por los cilindros, ella tiene la obligacion de sustituirlos sin costo alguno
2. La empresa es responsable del mantenimiento de los cilindros para evitar fugas
3. ¿Que pasa con los que no adquieren el contrato de servicio? ¿tendran cilindros en mal estado?.
El pesimo servicio que brinda esta empresa junto a las otras que no se quedan atras que dejan dias y hasta semanas sin gas a la gente, y lo complicado que es estar a la caza de los carros repartidores para mandar a llenar tucilindro.
Gas Tonza, Delta y Zeta son pesimos distribuidores y nadie defiende a los consumidores y mete en cintura a estas empresas para que brinden un mejor servicio y de calidad con buenos cilindros.
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es muy lamentable , que las gaseras, hagan eso, tengo 3 semanas, reclamando un cilindro de 30 lts que tenia fuga, y que ellos se llevaron para cambiarlo por uno mejor, pero hasta el momento, nada, y cada vez que llamanos, nos contestan que no tienen tanques, y que le hagamos como querramos esas son sus palabrad de la empleada que contesta el telefono, o su caso te pasan a otra extension, y alli nadie mas te contesta la llamada, esperamos que las autoridades puedan hacer algo al respecto
pero lo dudo, como ellos no estan en esas condiciones no es importa..
Desde el mes de Febrero llene mi tanque y al día siguiente lo reporte muy temprano por que tenia fuga y como a las 9 de la mañana llego una persona de Z gas para llevarse el tanque y me dijo que mas tarde me traen el reemplaza, y HASTA LA FECHA NO ME LO HAN LLEVADO A LA CASA. ( 20 NOV 2007 )
Estuve llamando varias veces y me decian que dentro de 8 dias me lo reponen por que no tienen cilindros, espero los 8 dias y volvi hablar y me dijeron que hasta dentro de 15 dias, y que la responsable de esa seccion es la Lic. Shedar, pero nunca tuvo la hamabilidad de contestar el telefono, siempre estaba en juntas, llamadas y que salio un rato, que se fue a comer, etc.
ESPERO QUE LA AUTORIDAD HAGA ALGO EL RESPECTO, POR QUE ME HE ENTERADA QUE A VARIAS PERSONAS LE HAN HECHO LO MISMO, EXISTEN PERSONAS QUE CON MUCHO SACRIFICIO A LOGRADO COMPRAR SU TANQUE, Z GAS SE LLEVA LOS NUEVOS Y DEJO LOS MALOS !! UN TANQUE CUESTA ENTRE 550 A 450 ( 20 LITROS )
POR FAVOR HAGAN ALGO CON ESTOS LADRONES !!
yo estoy con el mismo problema,desde el 23 de oct/07 se llevaron mi tanque de 20 porque lo reporte,tenia fuga y ya estamos a 23 de dic y aun no me lo regresan por el que segun me van a cambiar,y tambien he hablado varias veces y me dicen que aun no tienen tanques,mi numero de folio es:15388 yo solo espero que pasen las fechas decembrinas para ir a poner mi demanda en la profeco,espero que ahi si me hagan caso y les recomiendo a todas las personas que estan en la misma situacion que yo, que hagan lo mismo,los de z gas tienen un pesimo servicio,el problema que como mis tanques tienen grabada la z en las otras compañias no me los aceptan!!! hasta cuando piensan hacer algo las autoridades?
ZETA GAS ES UNA COMPAÑIA QUE SOLO ROBA A LOS CONSUMIDORES, NO ES POSIBLE QUE DESDE EL MES DE JUNIO DEL 2007 SE LLEVARON MI CILINDRO PARA CANJE Y HASTA AHORA NO ME LO HAN TRAIDO.
2.- LOS CILINDROS VIENEN CON MENOS DE LA MITAD DE GAS, CONSIDERAN POSIBLE QUE UN CILINDRO DE 30 KGS SE ACABA EN 9 DIAS !!!, ES LA 3ERA VEZ. Y ESTOS RATAS SIGUEN ROBANDO, HASTA CUANDO SE HARA ALGO, LA PROFECO ESTA COMPRADA, ASI IREMOS A OTRA INSTANCIA PARA QUE HAGAN ALGO. TENGO 3 NOTAS CON LAS FECHAS EN LAS QUE SE SURTIO EL GAS Y EN LAS 3 NO DURO EL GAS NI 15 DIAS, CUANDO EN CASA SOLO SOMOS 3 PERSONAS, LAS CUALES LA MAYORIA DE LAS VECES COMEMOS FUERA, Y EL CALENTADOR SE PRENDE SOLO POR UN RATO EN LA NOCHE Y SE APAGA. HASTA CUANDO SEGUIREMOS DEJANDO QUE ESTAS RATAS NOS ROBEN.
NO ES JUSTO, QUE SEA UNA COMPAÑIA TAN RATA DESCARADA.
Estamos concientes del gasto fuerte que tienen las gaseras.. como usuarios pero......... no es posible que la impunidad de los propietraios llegua a afectarnos ,ya que los propios vendedores hacen de las suyas ,
trasegando los cilindros en zonas desabitadas, para asi llenar mas cilindros vacios y venderlos como llenos, en esta tranza estan involucrados tanto los de almacen y ventas como los repartidores, porque a ellos les facilitan todo , tambien los sellos que los cilindros tienen en la valvula de llenado. ......
EN HORA BUENA PARA EL NEGOCIO REDONDO DE LAS GASERAS ( TODAS ) Y EN TODOS LOS ESTADOS.
ha pero diles que el cilindro esta vacio y te dicen "YO NO SE VAYA A VERLO A LAS OFICINAS " .......CUALES OFICINAS SI SIEMPRA TE DICEN VALLA COEL....CON EL OTRO Y CON EL OTRO ....EN FIN
GRACIAS POR TODO .... FELICES DIAS A LAS GASERAS DE MI PAIS ..
QUE QUIERO TANTO ....ESTADOS UNIDOS MEXICANOS.......
Se me olvidaba lo mas importante, es que me moleste tanto que lo olvide..
pero es esto ..YO VIVIA EN CAMPECHE Y SUCEDE QUE YO TENIA EN MI CASA 8TENGO) UN CILINDRO DE 30 KG. Y GAS ZETA SIEMPRE ME VENDIA EL GAS Y ME CAMBIABA MI TANQUE CADA VEZ QUE CARGABA GAS... UN BUEN DIA ( PARA ELLOS) EL CILINDRO TENIA FUGA Y FUI A LA GASERA Z QUE ESTA JUNTO A LAS VIAS DEL TREN (EN CAMPECHE) Y ME DIJERON QUE FUERA A LAS OFICINAS DE CHINA , ( A 20 KM. DE MI CASA. TAXI 80.00 ) FUI Y ME DIJERON QUE SE LE TERMINARON LOS TANQUES QUE NO HAY, QUE VAYA DENTRO DE UN MES... Y MI GAS... QUE ME DIJERON .. PUES COMPRE OTRO CILINDRO NUEVO EN UNA FERRETERIA 8 800.00) QUE PUEDO DECIR.... DESPUES EN OTRA CASITA QUE TENGO AHI TENIA UNA VENTA DE PANUCHOS Y PASO LO MISMO ASI QUE ME QUEDE CON 2 (DOS) CILINDROS DE 30 KG. NO ME QUEDO DE OTRA QUE COMPRARME UNO DE 20 KG. Y PAGAR 40.00 DE TAXI PARA QUE ME CARGEN MI GAS LLEVANDO YO EL CILINDRO Y ASI QUE NINCA ME LO CAMBIEN ( 40.00 DE IDA Y 40.00 DE REGRESO ) EN FIN GRACIAS POR TODO "SEÑORES DE GAS ZETA"